l98 — নিয়ম ও শর্তাবলী

l98 (এরপরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l98 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

l98 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের), ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারি।

আপনার l98 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই শক্তিশালী হতে হবে — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার, যদি না আপনি সময়মতো আমাদের অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবহিত করেন।

l98 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ l98-এর প্রতিনিধি পরিচয়ে এই তথ্য চায়, তা প্রতারণামূলক — অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

l98 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (DBBL), Upay, Dutch-Bangla Bank এবং City Bank।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল কার্যকর হওয়ার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, অথবা আপনার যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে।
• বোনাসের টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে রাখা হতে পারে।

l98 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট প্রয়োজন এবং নির্দিষ্ট টার্নওভার (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• টার্নওভার শর্ত: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x টার্নওভার শর্তের সাথে আসে। নির্দিষ্ট অফারের পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• l98 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ সিজনাল অফার প্রদান করা হয়। এসব অফারের শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

l98 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• RNG (Random Number Generator): সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটকৃত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে l98 দায়ী নয়। তবে আমাদের সিস্টেম গেমের শেষ অবস্থা রেকর্ড করে রাখে।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচের ওপর বাজি রাখা যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সকল বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বেটিং নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l98 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (bonus abuse / collusion)।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করার বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধামতো ব্যবহার করা — এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা বা আপত্তিজনক ভাষা ব্যবহার করা।

l98 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমাধানের উপায় নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং বিরতির অনুস্মারক সেট করার সুবিধা পাবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

l98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে l98 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সংশয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আমরা ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। স্থায়ী বাতিলের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: [email protected]
• 💬 লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• 🕐 সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিয়ে থাকি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।